Публічна оферта
Останнє оновлення: 8 травня 2026 р.
1. Загальні положення
Цей документ є публічною офертою про надання послуг кастомного друку та продаж виготовлених на замовлення товарів через сайт print.chepio.tech, Telegram, email або інші канали зв'язку Print Chepio Tech. Оформлення заявки, погодження макету, підтвердження вартості або оплата замовлення означає, що Клієнт ознайомився з цією офертою, Політикою конфіденційності та погоджується з їх умовами. Якщо фактичні реквізити продавця ще не внесені в цей документ, приймання оплат потрібно призупинити до їх публікації. Дані нижче мають бути замінені на реальні реквізити ФОП або юридичної особи.
2. Реквізити продавця
Публічна назва: Print Chepio Tech Повне найменування продавця: Потрібно додати повне найменування ФОП або юридичної особи Статус продавця: Потрібно додати організаційно-правову форму: ФОП або ТОВ ЄДРПОУ або РНОКПП: Потрібно додати ЄДРПОУ або РНОКПП Податковий статус: Потрібно додати податковий статус: платник єдиного податку, ПДВ або не платник ПДВ Місце реєстрації: Потрібно додати місце реєстрації продавця Фактична адреса або адреса для листування: Потрібно додати фактичну адресу ведення діяльності або адресу для листування Email: hello@chepio.tech Telegram: @chepio_print Телефон: Потрібно додати номер телефону Сайт: print.chepio.tech
3. Предмет договору
Print Chepio Tech надає послуги друку на текстильних виробах та інших матеріалах, зокрема футболках, худі, торбах і мерчі, а також може надавати супутні послуги з підготовки файлу до друку. Товар з індивідуальним друком виготовляється за параметрами, які погоджує Клієнт: тип виробу, колір, розмір, кількість, розміщення принта, файл дизайну, макет, ціна, спосіб оплати та доставка. Зображення на сайті є демонстраційними. Колір готового виробу може незначно відрізнятися від зображення на екрані через налаштування пристрою, властивості тканини, фарби та технологію друку.
4. Оформлення замовлення та акцепт
Замовлення оформлюється через сайт, Telegram або email. Для виконання замовлення Клієнт надає контактні дані, параметри товару, файл дизайну або опис ідеї. Перед початком виробництва менеджер підтверджує склад замовлення, фінальний макет або технічні вимоги до нього, вартість, строки виробництва, спосіб оплати і доставки. Акцептом оферти вважається одна з таких дій: письмове підтвердження замовлення в електронному повідомленні, погодження фінального макету, внесення передоплати або повна оплата замовлення. Оплата без погодження істотних умов не вважається належним акцептом і підлягає поверненню.
5. Ціни, податки та оплата
Ціни на сайті можуть бути орієнтовними. Остаточна ціна залежить від типу виробу, кількості, складності дизайну, технології друку, терміновості та доставки. Фінальна ціна повідомляється Клієнту до оплати. Всі розрахунки здійснюються у гривні. Якщо доставка оплачується окремо, її вартість або спосіб розрахунку повідомляється до підтвердження замовлення. Оплата може здійснюватися банківським переказом, онлайн-платежем або іншим погодженим способом. У випадках, коли закон вимагає застосування РРО або ПРРО, Клієнту надається розрахунковий або електронний фіскальний документ на повну суму операції.
6. Виробництво та доставка
Стандартний строк виробництва: 1-3 робочі дні після погодження макету та отримання оплати. Термінові замовлення можливі лише після окремого погодження. Доставка по Україні здійснюється Новою Поштою, Укрпоштою або іншим погодженим перевізником. Орієнтовний строк доставки: 1-3 робочі дні по Україні залежно від перевізника та регіону. Міжнародна доставка погоджується окремо. Клієнт повинен перевірити цілісність упаковки та товару при отриманні. Якщо посилка пошкоджена перевізником, Клієнт має зафіксувати пошкодження актом або іншим документом перевізника і повідомити Print Chepio Tech.
7. Повернення, обмін і скасування
Клієнт має права, передбачені законодавством України про захист прав споживачів для дистанційних договорів. Товари з персоналізованим друком, виготовлені або перероблені за індивідуальним замовленням Клієнта, не підлягають поверненню через зміну думки, якщо вони відповідають погодженому макету, параметрам і не можуть бути продані іншим особам без істотних втрат. Це обмеження не застосовується до товарів з виробничим дефектом, помилкою друку, невідповідністю погодженому розміру, кольору, кількості, розміщенню дизайну або іншими недоліками, що виникли з вини продавця. У такому випадку Клієнт може вимагати переробку, обмін, зменшення ціни або повернення коштів відповідно до закону. Скасування замовлення до початку друку можливе без штрафів. Після погодження макету і початку виробництва скасування персоналізованого замовлення можливе лише за окремою домовленістю з урахуванням фактично понесених витрат.
8. Претензії та порядок звернення
Претензії щодо якості, комплектації, доставки або оплати приймаються на hello@chepio.tech або в Telegram @chepio_print. У зверненні потрібно вказати номер або дату замовлення, контактні дані, опис проблеми, фото товару, упаковки та, за наявності, документ перевізника або розрахунковий документ. Ми розглядаємо звернення протягом до 10 робочих днів. Якщо для оцінки потрібне повернення товару або додаткові матеріали, менеджер повідомить порядок і адресу відправлення окремо. Якщо недолік підтверджено і він виник з нашої вини, витрати на зворотну доставку компенсуються або погоджуються окремо.
9. Права інтелектуальної власності
Клієнт гарантує, що має право використовувати всі файли, логотипи, шрифти, зображення, персонажів, торговельні марки та інші матеріали, передані для друку. Клієнт несе відповідальність за претензії третіх осіб, пов'язані з незаконним використанням наданого ним дизайну. Print Chepio Tech має право відмовити у друці матеріалів, які можуть порушувати права третіх осіб, закон, правила платіжних систем або політики сервісів. Файли та макети, створені Print Chepio Tech з нуля, залишаються об'єктами інтелектуальної власності Print Chepio Tech, якщо інше письмово не погоджено сторонами.
10. Персональні дані та повідомлення
Персональні дані Клієнта обробляються для підготовки пропозиції, виконання замовлення, доставки, оплати, фіскального обліку, розгляду претензій і захисту прав сторін. Детальні правила описані в Політиці конфіденційності. Комерційні електронні повідомлення надсилаються лише за згодою Клієнта або в інших випадках, дозволених законом, з можливістю відмовитися від подальших повідомлень.
11. Відповідальність сторін
Print Chepio Tech відповідає за якість друку, відповідність погодженому макету та належне виконання замовлення в межах вартості конкретного замовлення, якщо інше прямо не передбачено законом. Ми не відповідаємо за помилки у файлах, текстах, кольорах, розмірах або інших параметрах, які були надані чи письмово погоджені Клієнтом, якщо готовий товар відповідає такому погодженню. Обмеження відповідальності не застосовуються у випадках, коли закон прямо забороняє таке обмеження.
12. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов'язань, якщо це сталося через обставини, які вони не могли передбачити або контролювати: воєнні дії, повітряні тривоги, відключення електроенергії, перебої у роботі перевізників, пожежі, стихійні лиха, рішення органів влади або інші подібні події. Сторона, яка посилається на такі обставини, повинна повідомити іншу сторону в розумний строк.
13. Зміна оферти
Ми можемо оновлювати цю оферту. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. До вже підтверджених і оплачених замовлень застосовується редакція, чинна на момент акцепту, якщо сторони не погодили інше.
14. Право, спори та нормативна база
До цієї оферти застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовитись не вдалося - у порядку, передбаченому законодавством України. Оферта підготовлена з урахуванням вимог законів України "Про електронну комерцію", "Про захист прав споживачів", "Про захист персональних даних", "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг".
15. Контакти
Питання щодо замовлень, оплати, доставки, повернень і претензій: Email: hello@chepio.tech Telegram: @chepio_print Сайт: print.chepio.tech Очікуваний строк відповіді менеджера: до 1 робочого дня.