Публічна оферта
Останнє оновлення: 13 вересня 2026 р.
1. Загальні положення
Цей документ є публічною офертою про надання послуг індивідуального друку та продаж виготовлених на замовлення товарів через сайт print.chepio.tech, Telegram, email або інші канали зв'язку Print Chepio Tech. Заявка є запитом на розрахунок вартості та сама по собі не укладає договір. До акцепту Клієнт отримує умови замовлення й доступ до оферти. Обробка даних для відповіді на заявку описана в Політиці конфіденційності та не означає згоди на рекламу. Якщо фактичні реквізити продавця ще не внесені в цей документ, приймання оплат потрібно призупинити до їх публікації. Дані нижче мають бути замінені на реальні реквізити ФОП або юридичної особи.
2. Реквізити продавця
Публічна назва: Print Chepio Tech Повне найменування: Очікує підтвердження продавцем Статус: Очікує підтвердження продавцем ЄДРПОУ або РНОКПП: Очікує підтвердження продавцем Податковий статус: Очікує підтвердження продавцем Місце реєстрації: Очікує підтвердження продавцем Фактична адреса або адреса для листування: Очікує підтвердження продавцем Email: hello@chepio.tech Telegram: @print_chepio_bot Телефон: Очікує підтвердження продавцем Сайт: print.chepio.tech
3. Предмет договору
Print Chepio Tech надає послуги друку на текстильних виробах та інших матеріалах, зокрема футболках, худі, торбах і мерчі, а також може надавати супутні послуги з підготовки файлу до друку. Товар з індивідуальним друком виготовляється за параметрами, які погоджує Клієнт: тип виробу, колір, розмір, кількість, розміщення принта, файл дизайну, макет, ціна, спосіб оплати та доставка. Зображення на сайті є демонстраційними. Колір готового виробу може незначно відрізнятися від зображення на екрані через налаштування пристрою, властивості тканини, фарби та технологію друку.
4. Оформлення замовлення та акцепт
Замовлення оформлюється через сайт, Telegram або email. Для виконання замовлення Клієнт надає контактні дані, параметри товару, файл дизайну або опис ідеї. Перед початком виробництва менеджер підтверджує склад замовлення, фінальний макет або технічні вимоги до нього, вартість, строки виробництва, спосіб оплати і доставки. Після отримання всіх істотних умов та оферти Клієнт акцептує замовлення явним письмовим підтвердженням усіх умов в електронному повідомленні або погодженою оплатою. Погодження лише макета не є акцептом усього замовлення. Продавець надсилає електронне підтвердження з параметрами товару, повною ціною, податками, доставкою, строками, реквізитами продавця та редакцією оферти. Оплата без погодження істотних умов не вважається належним акцептом і підлягає поверненню.
5. Ціни, податки та оплата
Ціни на сайті можуть бути орієнтовними. Остаточна ціна залежить від типу виробу, кількості, складності дизайну, технології друку, терміновості та доставки. Фінальна ціна повідомляється Клієнту до оплати. Ціни та розрахунки для замовлень в Україні — у гривні (UAH); остаточна сума включає застосовні податки, а доставка та інші погоджені витрати зазначаються окремо. Для погоджених міжнародних замовлень можливий переказ SWIFT у USD за окремим інвойсом або договором відповідно до валютного законодавства; реквізити наведено на сторінці юридичної інформації. USD-рахунок не призначений для переказів у гривні. Якщо доставка оплачується окремо, її вартість або спосіб розрахунку повідомляється до підтвердження замовлення. Оплата може здійснюватися банківським переказом, онлайн-платежем або іншим погодженим способом. У випадках, коли закон вимагає застосування РРО або ПРРО, Клієнту надається розрахунковий або електронний фіскальний документ на повну суму операції.
6. Виробництво та доставка
Стандартний строк виробництва: 1-3 робочі дні після погодження макета та отримання оплати. Термінові замовлення можливі лише після окремого погодження. Доставка по Україні здійснюється Новою Поштою, Укрпоштою або іншим погодженим перевізником. Орієнтовний строк доставки: 1-3 робочі дні по Україні залежно від перевізника та регіону. Міжнародна доставка погоджується окремо. Клієнт повинен перевірити цілісність упаковки та товару при отриманні. Якщо посилка пошкоджена перевізником, Клієнт має зафіксувати пошкодження актом або іншим документом перевізника і повідомити Print Chepio Tech.
7. Повернення, обмін і скасування
Для дистанційних договорів споживач може повідомити про розірвання протягом 14 днів з моменту підтвердження обов’язкової інформації або отримання товару відповідно до закону, крім установлених законом винятків. Це право не обмежує права у разі недоліків. Для неперсоналізованих товарів належної якості діють законні умови обміну та повернення, зокрема щодо збереження товарного вигляду та відсутності використання. Для оформлення звернення напишіть на адресу для претензій нижче; адресу повернення погоджуємо до відправлення. Товари з персоналізованим друком, виготовлені або перероблені за індивідуальним замовленням Клієнта, не підлягають поверненню через зміну думки, якщо вони відповідають погодженому макету, параметрам і не можуть бути продані іншим особам без істотних втрат. Це обмеження не застосовується до товарів з виробничим дефектом, помилкою друку, невідповідністю погодженому розміру, кольору, кількості, розміщенню дизайну або іншими недоліками, що виникли з вини продавця. У такому випадку Клієнт може вимагати переробку, обмін, зменшення ціни або повернення коштів відповідно до закону. Скасування замовлення до початку друку можливе без штрафів. Після погодження макета і початку виробництва скасування персоналізованого замовлення можливе лише за окремою домовленістю з урахуванням фактично понесених витрат.
8. Претензії та порядок звернення
Претензії щодо якості, комплектації, доставки або оплати приймаються на hello@chepio.tech або в Telegram @print_chepio_bot. У зверненні потрібно вказати номер або дату замовлення, контактні дані, опис проблеми, фото товару, упаковки та, за наявності, документ перевізника або розрахунковий документ. Ми розглядаємо звернення протягом до 10 робочих днів. Якщо для оцінки потрібне повернення товару або додаткові матеріали, менеджер повідомить порядок і адресу відправлення окремо. Якщо недолік підтверджено і він виник з нашої вини, витрати на зворотну доставку компенсуються або погоджуються окремо.
9. Права інтелектуальної власності
Клієнт гарантує, що має право використовувати всі файли, логотипи, шрифти, зображення, персонажів, торговельні марки та інші матеріали, передані для друку. Клієнт несе відповідальність за претензії третіх осіб, пов'язані з незаконним використанням наданого ним дизайну. Print Chepio Tech має право відмовити у друці матеріалів, які можуть порушувати права третіх осіб, закон, правила платіжних систем або політики сервісів. Файли та макети, створені Print Chepio Tech з нуля, залишаються об'єктами інтелектуальної власності Print Chepio Tech, якщо інше письмово не погоджено сторонами.
10. Персональні дані та повідомлення
Персональні дані Клієнта обробляються для підготовки пропозиції, виконання замовлення, доставки, оплати, фіскального обліку, розгляду претензій і захисту прав сторін. Детальні правила описані в Політиці конфіденційності. Комерційні електронні повідомлення надсилаються лише за згодою Клієнта або в інших випадках, дозволених законом, з можливістю відмовитися від подальших повідомлень.
11. Відповідальність сторін
Print Chepio Tech відповідає за якість друку, відповідність погодженому макету та належне виконання замовлення відповідно до законодавства України, включно з обов’язковими правами споживача. Ми не відповідаємо за помилки у файлах, текстах, кольорах, розмірах або інших параметрах, які були надані чи письмово погоджені Клієнтом, якщо готовий товар відповідає такому погодженню. Обмеження відповідальності не застосовуються у випадках, коли закон прямо забороняє таке обмеження.
12. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов'язань, якщо це сталося через обставини, які вони не могли передбачити або контролювати: воєнні дії, повітряні тривоги, відключення електроенергії, перебої у роботі перевізників, пожежі, стихійні лиха, рішення органів влади або інші подібні події. Сторона має довести вплив конкретних обставин на конкретне зобов’язання, вжити розумних заходів для зменшення наслідків і повідомити іншу сторону. Сам факт воєнного стану чи відключення не звільняє автоматично від відповідальності. Форс-мажор не скасовує обов’язку повернути кошти у випадках, передбачених законом.
13. Зміна оферти
Ми можемо оновлювати цю оферту. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. До вже підтверджених і оплачених замовлень застосовується редакція, чинна на момент акцепту, якщо сторони не погодили інше.
14. Право, спори та нормативна база
До цієї оферти застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовитися не вдалося - у порядку, передбаченому законодавством України. Оферта підготовлена з урахуванням вимог законів України "Про електронну комерцію", "Про захист прав споживачів", "Про захист персональних даних", "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг".
15. Контакти
Питання щодо замовлень, оплати, доставки, повернень і претензій: Email: hello@chepio.tech Telegram: @print_chepio_bot Сайт: print.chepio.tech Очікуваний строк відповіді менеджера: до 1 робочого дня.